赖娟，中共党员，2011年9月参加工作，现为龙南市司法局临塘司法所所长。从事基层司法行政工作4年，她最大的感悟是:当好“和事佬”，真情服务群众。
作为司法局为数不多的女性司法所所长，赖娟可谓是“巾帼不让须眉”，她认为自己不仅要普及法律宣传法治，更要用好法律解决人民群众日常生活中遇到的各种难点问题。赖娟同志邀请七名优秀退休乡贤加入人民调解队伍，并为他们搭建“桑榆调解工作室”调解平台，自此临塘乡开展人民调解工作有了新去处。
2023年3月某日上午，圩镇的欧阳某某满面愁容地来到桑榆调解工作室对赖娟所长说道：“我儿子才六岁，小孩的手指那么脆弱，被门挤压得骨裂了该多么痛啊”。原来在课间玩耍时欧阳某某儿子的手被同学弄伤了，他多次带儿子去赣州某医院治疗，同学家长谢某却不承认错误，不愿承担责任。赖娟了解情况后，便立即组织桑榆调解员联系上谢某，并组织双方当事人到桑榆调解工作室进行调解。
调解刚开始时，欧阳某某提出三千多元的赔偿要求，并有拿不到钱誓不罢休的意思，谢某表示无法接受并辩称：“小孩子打打闹闹很正常，欧阳某某的儿子把手放在门框里，难道他没有错吗？更何况自己的孩子才七岁负什么法律责任”。
调解一度陷入僵局,赖娟见此情形便转变调解思路，先安抚双方情绪后指出：针锋相对是解决不了问题的，在调解桌上，只有心平气和、互谅互让才能解决问题，然后采取“背对背”进行谈心，跟谢某解释孩子打打闹闹是正常的，但是打伤了就要负法律责任，虽然孩子小没法负法律责任，但是孩子的监护人是要负法律责任的，况且大家都是乡亲，小孩又是同班同学，他们以后还要在一起学习和玩耍，作为家长，我们应该负起该有的责任。
通过赖娟同志的耐心释法，谢某意识到自己的想法是错误的，欧阳某某也认识到自己的冲动，最终在当日中午双方达成了调解协议，让原先势如水火的双方握手言和，谢某说：“感谢赖所长，让我上了一堂法治课，懂得了监护人的责任。以后教育好孩子，防止这种事情再次发生”。调解结束后，双方当事人都表示非常满意并盛情邀请赖娟就餐以示感谢，而赖娟却婉言相拒，至此一个纠纷得到圆满解决。
类似这种大大小小的纠纷赖娟调解了170余起，她一直以饱满的热情发挥桑榆调解工作室的作用，用她的真心真情解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，以自己的行动诠释司法行政为民初心。
▲日常工作照片